Geschichte

Wegen unseres sich dynamisch erweiternden Kundenkreises setzten wir ab 2007 unsere Call-Center-Aktivität als eigenständige Organisation fort, 2009 haben wir dann unsere Dienstleistungen weiter ausgebaut und wurden zu einem viele unterschiedliche Lösungen anbietenden Contact Center.

Der Weg

Unsere Firma wurde 1997 als Prohome Untereinheit zu hundert Prozent in ungarischem Eigentum gegründet.

Wegen unseres sich dynamisch erweiternden Kundenkreises setzten wir ab 2007 unsere Call-Center-Aktivität als eigenständige Organisation fort, 2009 haben wir dann unsere Dienstleistungen weiter ausgebaut und wurden zu einem viele unterschiedliche Lösungen anbietenden Contact Center.

Mittlerweile sind wir zu einem der effektivsten und sich am dynamischsten entwickelnden Marktteilnehmer auf dem einheimischen Markt geworden - und das können wir auch mit Zahlen belegen.

Fast 1 Milliarde Geschäftsumsatz 2014

Mehr als 400 Arbeitsstationen

Jährlich 5 Millionen Kundenkontakte

Auf unter den Contact Centern einzigartige Weise erhalten wir die Unterstützung einer ganzen Firmengruppe, und zwar in der gesamten Kette der Vertriebs-, Marketing-, Kommunikations- und Kundendiensttätigkeit!

Das Geheimnis unseres Erfolgs

Wir lassen uns von drei einfachen Prinzipien leiten:

  • Unerbittlicher Professionalismus, Verlangen von auf sicheren Grundlagen basierendem Fachwissen
  • Achtung vor der Wichtigkeit des menschlichen Mehrwerts
  • Erstellung von maßgeschneiderten Dienstleistungspaketen für die Kunden

Diese garantieren die Erfolge unserer Auftraggeber in ihrer Branche - welche auch gleichzeitig unsere Erfolge sind!

Und dass das System funktioniert, beweisen neben den Rückmeldungen zufriedener Kunden auch die Branchenauszeichnungen! In drei aufeinanderfolgenden Jahren haben wir in der Kategorie Outsource-Vertrieb den Preis für das Call Center des Jahres gewonnen.

2010: Das Herausragende Call Center des Jahres - Kategorie Outsource Telemarketing

2011: Das Herausragende Call Center des Jahres - Kategorie Outsource Telemarketing

- erfolgreiche Titelverteidigung!

2012: Das Herausragende Call Center des Jahres - Kategorie Outsource Telemarketing

Über den Hattrick hinaus haben wir auch die Auszeichnung BEST OF CALL CENTER für unsere auf dem Gebiet des Vertriebs und der Kundenbedienung erreichten gemeinsamen Erfolge erhalten!

Wer und was steht hinter unseren Erfolgen? Erfahrene Kampagnenmanager, Supervisoren, Mentoren; ein hervorragend ausgebildetes, loyales und erprobtes Agententeam; ein auf den Kunden zugeschnittenes Qualitätsmanagementsystem, wettbewerbsfähiger Preis, das notwendige ISO Zertifikat...

Unsere Partnerfirmen

Brightly kommunikációs Ügynökség Kft.

  • Klassische ATL, BTL und Online-Agentur-Aufgaben
  • Eventmarketing, PR-Lösungen
  • Unternehmenskommunikationsdienstleistungen

Profield Kft.

  • Verkaufsstellenmarketing und Regalservicelösungen
  • POS Logistik- und Verpackungsbasis
  • Sales Outsourcing

Prohuman 2004 Munkaerő Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

  • Arbeitskräfteverleih
  • Arbeitskräftevermittlung
  • Umfassende HR-Dienstleistungen