Szakmai tudás, hozzáadott emberi értékek és innovatív szemlélet. Három alappillér, ami minden egyes szolgáltatásunkban visszaköszön. Tegyen próbára minket, és tapasztalja meg a garantált minőség értékét az „Év Kiváló Call Centere” díjjal háromszorosan kitüntetett csapatunktól!
Több mint 500 munkaállomásunkkal, a legalább 10 nyelven folytatott, évi 7 millió
ügyfélkontaktusunkkal, és a három egymást követő évben elnyert az „Év Kiváló Call
Centere”
díjunkkal Magyarország egyik legnagyobb call centere; az Országos Ügyfélszolgálati
Konferencia, a CONTACT társalapítói és patrónusai vagyunk.
De ezek „csak” számok és tények. Szakmai maximalizmusunkon túl, az 1997-óta íródó
történetünk minden oldalát átitatja az emberekbe vetett hit, a társadalmi szolidaritás,
és
ügyfeleink teljes körű, lehető legmagasabb színvonalú kiszolgálása is. Ezekre az
alapértékekre legalább olyan büszkék vagyunk, mint piaci szerepünkre és a szakmában
elért
eredményeinkre.
Nincs is más dolgod, mint szétnézni nyitott pozícióink között, megtalálni a legszimpatikusabbat, és jelentkezni a Profession felületén. Ilyen egyszerű.
Semmi baj! Jelentkezz adatbázisunkba és azonnal szólunk, ha új pozíció nyílik.
Szinte nincs olyan vállalkozás Magyarországon, amely ne küszködne a munkahelyi fluktuációval. Az olyan stresszes szakmák esetében pedig, mint az ügyfélszolgálat, ez fokozottan igaz. Ennélfogva a munkáltatók legégetőbb kérdése ma az, hogy hogyan akadályozhatják meg a munkatársak távozását? A válasz – többek között – az oktatásukban rejlik.
Sokan lebecsülik a vásárlói hűségprogramokat, mondván, hogy elavult technika ez az ügyfelek megtartására – de nem ajánlatos beleesni ebbe a hibába. Hiszen nemcsak a vevők elköteleződésében játszanak fontos szerepet, de az ügyfélmegtartás egyik legfontosabb eszköze is lehet. Beszédes statisztikák jönnek, jobb lesz felkészülni!
Gyakran hallhatjuk mostanában, hogy a hideg hívások ideje lejárt. Pedig a hideg hívásokban még mindig van potencia…főleg ha a beszélgetéseket megfelelően megtervezzük és felkészülünk rájuk.